ДОГОВОР-ОФЕРТА
(ред. от 27.05.2026 года)
1.Общие положения
1.1.Настоящий публичный договор (далее – Оферта или Договор) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Ботаническая косметика» (далее - «Продавец») о приобретении косметических средств (далее - Товар) к пользователю сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель», которое публикуется на официальном интернет-сайте Продавца по адресу: https://masaliti.ru/ (далее –Сайт).
1.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Покупателем в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, а акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.3.Осуществляя оплату Товара, Покупатель гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия настоящей Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, обязуется их исполнять, а также ознакомлен со стоимостью Товара, указанной на Сайте Продавца.
1.4.Покупатель имеет право принять условия настоящего Договора оферты и заказать товар у Продавца в любой удобный Покупателю срок.
1.5.В случае несогласия с текстом настоящего Договора публичной оферты или с его отдельными пунктами, Покупатель считается отказавшемся от покупки Товаров у Продавца.
2.Термины и определения
2.1.Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://masaliti.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для покупки, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
2.2.Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Оферте и опубликованных на «Сайте».
2.3.Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Покупателем действий по внесению оплаты за Товар. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.4.Товар – подлинные товары из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца.
2.5.Покупатель – пользователь сети Интернет, принявший условия Оферты разместивший Заказ на Сайте на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющего у Продавца в наличии.
2.6.Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку на условиях, указанных на Сайте в разделе: https://masaliti.ru/delivery-terms.
3.Предмет Оферты
3.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя посредством дистанционной торговли Товар, представленный на Сайте и заказанный 3.2.Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный им Товар по ценам, указанным на Сайте в порядке и на условиях согласно настоящему Договору.
3.3.Настоящая Оферта являются официальными документами Продавца.
Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Продавца всю полную информацию о сроках, порядке получения и характеристиках Товара.
3.4.Продавец имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной.
4.Порядок расчетов
4.1.Все расчеты Стороны осуществляют в рублях. Оплата за Товар производится Покупателем путем безналичного перечисления денежных средств любым способом, предложенном на Сайте в момент оформления Покупателем Заказа (банковской картой, с помощью Системы Быстрых Платежей, оплата по AlfaPay) либо на основании счета Продавца.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупателю рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя.
4.2.Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.3.Цена Товара указывается на Сайте. Покупатель производит 100% предоплату за заказанный Товар в размере и на условиях, указанных на Сайте Продавца.
4.4.Продавец вправе в одностороннем порядке изменять действующие цены путем размещения соответствующей информации на Сайте. Любое изменение цен не касается уже оплаченных Товаров.
4.5.Продавец не является плательщиком НДС, в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
4.6.Факт оплаты Покупателем означает полный и безоговорочный акцепт Покупателя настоящей Оферты. При этом Покупатель подтверждает, что ему разъяснено и понятно содержание всех положений настоящей Оферты, он принимает все её условия и согласен с ними.
4.7.В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж на основании заявления Покупателя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Продавцом.
В случае оплаты Товара Покупателем за счет кредитных средств, возврат денежных средств Продавцом производится в размере фактически полученных денежных средства. Возврат процентов за пользование денежными средствами Покупателя Продавец не компенсирует и не производит.
4.8.Продажа Товаров, указанных Покупателем в одном Заказе, стоимостью ниже минимальной суммы Продавцом не осуществляется и не является нарушением условий настоящей Оферты. Минимальная сумма Заказа (покупки) указана на Сайте в разделе: https://masaliti.ru/delivery-terms.
4.9.На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается на сайте.
5.Условия оформления Заказа, продажи и замены Товаров
5.1.Заказ Товара у Покупателя возможен путем оформления Заказа посредством пользования сервисом Сайта, с добавлением Товара в корзину, или посредством направления сообщения в мессенджер или соцсеть, указанных на Сайте.
5.2.В момент оформления Заказа, любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом в том числе в разделе по адресу: https://masaliti.ru/delivery-terms.
5.3.Все информационные материалы, представленные на Сайте в отношении Товаров, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель обязан перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу за дополнительными разъяснениями. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром и его свойствами, составом, способом применения.
5.4.Для оформления Заказа через Сайт Покупатель обязан отметить заказываемый Товар и его количество, а затем последовательно руководствоваться подсказками сервиса Сайта для оформления Заказа.
Для оформления Заказа по телефону Покупатель обязан использовать телефон Продавца, указанный на Сайте, и устно сообщить наименование и/или артикул заказываемого Товара и его количество, а также необходимую контактную информацию.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.5.Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг.
5.6.Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Покупателя, при этом принимая все доступные и законные меры и способы к защите информации о Покупателе.
5.7.Принятием настоящего договора оферты Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются Продавцом автоматически, и не могут быть отклонены Пользователем. Согласие Покупателя на обработку своих персональных данных Продавцом и на отправку Продавцом Покупателю информационных, в том числе рекламных сообщений, считается полученным Продавцом в момент принятия Покупателем условий настоящего Договора оферты.
5.8.После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по телефону либо электронной почте. Представитель Продавца, обслуживающий данный Заказ, в случае необходимости, уточняет детали Заказа, состав Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Покупателем Товаров.
5.9.Заказ Товара, отмеченного надписью «Нет в наличии» невозможен. Покупатель может, нажав кнопку «Сообщить о поступлении», расположенную рядом с таким Товаром на Сайте, получить информацию в момент его поступления.
5.10.В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Нет в наличии», но на момент исполнения данного Заказа Покупателем Товар уже является отсутствующим на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем или звонком представителя Продавца.
5.11.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю безналичным способом.
5.12.Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению наличия всех Товаров, представленных на Сайте.
5.13.Товары, надлежащего качества, продаваемые Продавцом не подлежат замене на основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
6.Доставка Заказа
6.1.Способы доставки Товаров Покупатель выбирает самостоятельно из предложенных Продавцом на сайте в момент оформления Заказа Покупателем.
6.2.Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара и оплачивается Покупателем отдельно (кроме самовывоза Товара Покупателем от Продавца) и зависит от региона доставки. Доставка, как отдельная услуга Продавца, заканчивается в момент получения Товара Покупателем либо указанным им лицом.
6.3.Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
6.4.При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе.
6.5.Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
6.6.Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.7.Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.8.В случае недоставки Заказа Покупателю транспортной организацией. Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от транспортной компании подтверждения утраты Товара по соответствующему Заказу Покупателя.
7.Права и обязанности сторон
7.1.Продавец вправе:
- вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты; Такие изменения и/или дополнения вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента их размещения на Сайте Продавца.
7.2.Покупатель имеет право:
- производить оплату в соответствии с условиями настоящей Офертой;
- получать выбранный Товар при условии оплаты этого Товара;
- оставлять отзывы о Товаре и Продавце на Сайте Продавца.
7.3.Продавец обязан:
- осуществить продажу на условиях настоящей Оферты выбранного и оплаченного Покупателем Товара;
7.4.Покупатель обязан:
- соблюдать условия Оферты.
8.Ответственность Сторон
8.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
8.2.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.3.При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем за соответствующий Заказ, но не более 10 000,00 (Десяти тысяч) рублей, и возлагается на Продавца при наличии в его действиях доказанной вины.
8.4.Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
8.5.В случае если по какой-либо причине Продавец не передаст Товар Покупателю или передаст Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.
8.6.Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за
- какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.
8.7.Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.8.Признание судом какого-либо положения настоящего Договора оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.
8.9.В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8.10.Настоящей Офертой Стороны договорились, что проценты за пользование денежными средствами по денежным обязательствам Сторон друг перед другом, предусмотренные ст. 371.1, 823 ГК РФ, Сторонами не уплачивается.
8.11Продавец не несет ответственность за возврат денежных средств по уплате процентов за пользования кредитными денежными средствами в случае заключения Покупателем договора с Банком.
9.Срок действия Оферты
9.1.Оферта вступает в силу с момента оплаты Покупателем способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Продавца и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2.Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Продавцом, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3.В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения и/или дополнения вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента их размещения на Сайте Продавца
10.Прочие условия
10.1.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
10.2.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ
11.Юридический адрес и реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Ботаническая косметика»
ОГРН 1257700219370, ИНН 9714075329, КПП 771401001
Адрес: 125252, г. Москва, проезд Берёзовой Рощи, д. 12, помещ. 1/2
Р/сч.: 40702810901770006933 в АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593, Корр. счет: 30101810200000000593
e-mail: botanica_cosmetic@mail.ru